Monitoring telewerk

Sinds de coronapandemie is thuiswerken helemaal ingeburgerd geraakt. Veel organisaties laten medewerkers toe (of verplichten hen zelfs) om een of meerdere dagen per week van thuis te werken. Maar ook telewerk via satellietkantoren of coworking spaces zijn in opmars om medewerkers het dagelijkse fileleed te besparen.

Vooruitziende wijsheid

Technische mogelijkheden voor het monitoren van telewerk

Dat leidt tegelijk tot een toenemende vraag vanuit de werkgevers naar methoden om dat hybride werken te monitoren. Denk maar aan software die toelaat om, al dan niet permanent, inloggegevens te registreren, data over toetsaanslagen of muisklikken te verzamelen, schermopnames te maken op vooraf ingestelde tijdstippen, internetgebruik te tracken enz.

Voor elk van die digitale of elektronische controletechnieken moet de ‘Algemene Verordening Gegevensbescherming’ (AVG, ook bekend als ‘GDPR’) uiteraard worden gerespecteerd. Daarbij wordt steeds meer belang gehecht aan de beoordeling van de ‘redelijke privacyverwachtingen’.

Welke KPI’s kiezen om telewerk te monitoren?

Willux.be is van mening dat we samen moeten zoeken naar een manier om op gepaste en proportionele wijze controle uit te oefenen op de resultaten en/of de uitvoering van het werk. We interpreteren het controlerecht van de werkgever vooral als het recht om na te gaan of de uit te voeren werkzaamheden daadwerkelijk en correct werden verricht tijdens het telewerken. Het werkresultaat is een veel belangrijkere KPI dan de registratie van toetsaanslagen of schermopnames.

Eens brainstormen over monitoring van telewerk? Plan je ZEN moment

Winkelmandje

Het product is toegevoegd aan je winkelmandje