Privacybeleid

1. Introductie

De Algemene Verordening Gegevensbescherming van 27 april 2016 (‘AVG’ of ‘GDPR’), de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en de wet van 13 juni 2005 (‘Wet Elektronische Communicatie’), alsook de bijhorende uitvoeringsbesluiten regelen de bescherming van je persoonsgegevens.Wij engageren ons onze plichten na te leven en je rechten te respecteren telkens wanneer wij je gegevens verwerken.

Dit privacybeleid is uitsluitend bedoeld om u te informeren over de verwerking van persoonsgegevens door uw gebruik van de website. Voor ons privacybeleid met betrekking tot onze diensten verwijzen wij u naar de overeenkomst die al dan niet tussen ons werd gesloten of naar de hieronder vermelde contactpersoon.

2. Verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens

Dit is de website van Willux.be NV
Hogendries 38
B-9450 Heldergem
BTW-nummer: BE 0867.410.127

3. Uw persoonsgegevens, onze verantwoordelijkheid

Onder ‘persoonsgegevens’ verstaan wij gegevens die op een identificeerbaar persoon (de ‘betrokkene’) betrekking hebben en die je ons zelf geeft, die wij aan je toewijzen voor het gebruik van onze producten en diensten, die wij verkrijgen door het gebruik van onze producten en diensten, of die we via derden hebben ontvangen. Wij gaan ervan uit dat door derden verstrekte informatie correct en betrouwbaar is en dat deze derden een geldige rechtsgrond hebben om deze data met Willux te delen.

Onder ‘verwerking van gegevens’ verstaan we elke verwerking van persoonsgegevens. Het begrip ‘verwerking’ dekt onder andere het verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, actualiseren, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verspreiden of op eender welke manier ter beschikking stellen, samenbrengen, combineren, archiveren, wissen of uiteindelijk vernietigen van persoonsgegevens.

Op de website van Willux.be verzamelen we persoonsgegevens. Deze gegevens worden door ons bedrijf beheerd.

Bij een bezoek aan onze site bewaren we:

• uw e-mailadres als u dit invoert op deze website
• alle informatie die u vrijwillig verstrekt heeft (bijvoorbeeld contact- en betaalgegevens)

Deze informatie wordt gebruikt:

• voor interne commerciële en operationele doeleinden
• voor de uitvoering van een door u gevraagde bestelling
• om u later eventueel te contacteren voor direct marketingdoeleinden

De gegevens worden enkel door Willux.be en haar medewerkers gebruikt voor de uitvoering van onze diensten.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van je persoonsgegevens is als volgt:

• Contactgegevens:

Als je contact met ons opneemt via het contactformulier op onze website, via e-mail (zonder dat er een bestaande zakenrelatie tussen jou en Willux is) of via andere sociale mediakanalen worden je persoonsgegevens door ons verwerkt met het oog op het geven van een antwoord. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang, namelijk het correct beantwoorden van je vraag of opmerking.

• Gebruiksgegevens:

Het onderhoud en de verbetering van onze website en de opname van persoonsgegevens in anonieme statistieken, waaruit de identiteit van specifieke personen of bedrijven niet kan worden afgeleid, is gebaseerd op de gerechtvaardigde belangen van Willux om zijn website en diensten voortdurend te verbeteren.

• Klantengegevens:

Voor het uitvoeren van een bestelling hebben we jouw contactgegevens nodig.
Daarnaast hebben we een gerechtvaardigd belang om onze klanten te contacteren omtrent acties, nieuwigheden of andere relevante informatie mee te delen.

4. Veiligheid

Als wij uw gegevens ontvangen of overdragen op onze website, gebruiken wij altijd de coderingstechnologieën die erkend worden als gangbare standaarden binnen de IT-sector.

5. Duur van het bijhouden van de gegevens

Wij bewaren gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan en noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor wij je persoonsgegevens verwerken. De specifieke bewaartermijn is afhankelijk van de aard van de persoonsgegevens en het doeleinde waarvoor deze worden verwerkt. Wij nemen de bescherming van je gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

6. Uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op informatie: u hebt het recht om te weten waarom uw persoonsgegevens nodig zijn, wat ermee gebeurt en hoe lang deze worden bewaard.
• Recht op inzage: u kan een verzoek indienen om inzage in uw persoonsgegevens die we van u verwerken.
• Recht op rectificatie, aanvulling en verwijdering: u hebt het recht om uw persoonsgegevens aan te laten vullen, te laten corrigeren, te laten verwijderen of te laten blokkeren wanneer hiervoor een gegronde rechtstgrond voor is.
• Als u ons toestemming geeft om uw gegevens te verwerken, heeft u het recht om die toestemming in te trekken en uw persoonsgegevens te laten verwijderen.
• Recht op gegevensportabiliteit: u hebt het recht om al uw persoonlijke gegevens op te vragen bij de verwerkingsverantwoordelijke en deze in zijn geheel over te dragen aan een andere Verwerkingsverantwoordelijke.
• Recht op bezwaar: u kan bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. Wij komen hieraan tegemoet, tenzij er gegronde redenen voor verwerking zijn.

Om deze rechten uit te kunnen oefenen, kan u met ons contact opnemen:

Willux.be
Hogendries 38, B-9450, Heldergem
België
Website: https://willux.be
E-mail: Verwerkersovereenkomst@willux.be
Telefoonnummer: +32 53 78 25 75

Indien u daartoe een verzoek indient zal Willux.be om misbruik te voorkomen vragen om zich te identificeren. Wij zullen zo snel als mogelijk en ten laatste binnen 4 weken reageren op een dergelijk verzoek.

Wij willen er tevens op wijzen dat elkeen de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit mocht u van mening zijn dat wij foutief zijn omgesprongen met uw persoonsgegevens:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
E-mail: contact@apd-gba.be

De klacht dient steeds gemeld te worden via het klachtenformulier op de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/).

7. Transfer van uw persoonsgegevens

Om u gebruik te laten maken van onze website werken wij samen met serviceproviders voor de verwerking en opslag van uw persoonlijke gegevens.

Als u een klant van ons bent, kunnen we uw persoonsgegevens verstrekken aan de leveranciers waarmee we een overeenkomst hebben of een overeenkomst beogen voor het leveren van onze diensten.

Als u een leverancier van ons bent, kunnen we uw persoonsgegevens aan onze klanten verstrekken om u voor te stellen als leverancier of tijdens het leveren van de diensten.

Wij kunnen uw persoonsgegevens ook openbaar maken indien dit vereist of noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen. Wij kunnen persoonsgegevens eveneens bekendmaken met het oog op de bescherming van uw vitale belangen of de vitale belangen van een andere natuurlijke persoon.

Wij zullen echter nooit uw persoonsgegevens verkopen aan derden.

8. Internationale Transfers

Houd er rekening mee dat de serviceproviders en sociale media partners die door Willux worden ingeschakeld voor het beheer van de website uw persoonsgegevens kunnen doorgeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zullen wij ervoor zorgen dat er adequate waarborgen zijn (bijvoorbeeld standaard contractuele clausules) om uw persoonsgegevens te beschermen, zodat zij voldoen aan de wettelijke verplichtingen.

Wij zijn niet aansprakelijk voor het gebruik van uw persoonsgegevens door deze sociale media partners: in dit geval fungeert de aanbieder van de sociale media dienst als verantwoordelijke voor de verwerking.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie over ons gebruik van cookies verwijzen wij u naar ons cookiebeleid

10. Wijzigingen privacybeleid

Willux.be behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen in de toekomst indien nodig. Wanneer dit gebeurt, wordt je hiervan op de hoogte gebracht via de bestaande website. Je vindt de laatste versie steeds terug op https://willux.be/privacybeleid/.

Deze Privacyverklaring werd het laatst gewijzigd op 30-10-2024

11. Contact

Bij vragen over ons privacybeleid kan je contact opnemen met Willux.be via Verwerkersovereenkomst@willux.be